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五一上网“透明”购票
05/03 《新京报》 潘敬平

 2004/05/03(12:19:03)    


  机票销售网站功能升级,网上购票实现在线实时查询与购买机票

  近日,记者通过采访了解到,新崛起的网络购票方式正对传统机票代理商构成“威胁”,以航空旅行网为代表的新型网站所能实现的功能已大大超越以往———实现了在线实时查询与购买机票。

  全天候接驳三大航售票系统

  游易网有关负责人向记者介绍,自从4月19日网站正式运营以来,机票的销售量始终保持较高的增长速度,并于4月25日至4月30日之间达到顶峰,销售量达平日的三倍以上。

  据介绍,游易网是国内惟一由国航、南航、东航指定的全天候网上电子客票服务商,用户在系统中可实时查询、购买到国内外70多家航空公司的1万多个航班的机票。与传统的机票代理商相比,新型网站最大的优势是摈弃了以往“柜台式”、“询问式”服务的弱点———信息不对称;网站的WEB页面类似股票实时系统,购票者可以查阅到航班时刻、舱位剩余数量、舱位折扣、折扣价格、退改签规定以及机型等一系列信息,并且能够按照航班起飞时间、舱位价格、航空公司排序,真正做到“透明”购票。

  变“订”票为“定”票

  传统的网络购票模式只能实现“订”票服务,而新型网站已能实现变“订”为“定”,选定机票后数据直接进行传输,进入指定航空公司的系统,只需等待客服人员的确认电话,即可完成整个购票过程,这种“自己直接选定”机票的方式,如同在超市货架上自选货物般简单,因此业内人士也将其称为“机票超市”。

  提供正常渠道内最低折扣

  据游易网总经理熊长青透露,游易网今后的目标用户将以散客为主,包括自助旅行者和商务人士。他还宣称,网站所列出的折扣价格是正常渠道所能获取的最低折扣;为验证这一点,记者逐一登录了携程、E龙等老牌订票网站,发现除个别航班外,新网站在折扣方面确实有一定优势。

  熊长青还表示,游易网还尽可能地拓展在线服务,这些服务强调的是细节化,大多是传统订票网站所忽略和不具备的,如:定单成功后提示航班出发地与目的地的天气预报、提示航班上有无送餐等,并可提供在线改期、取消电子客票等服务。

  业内专家认为,游易网等新面世的机票销售网站在页面细腻度、功能成熟度等方面都有很大改进,实时与透明的“机票超市”购票方式,可以最大限度地消除目前机票销售市场上存在的散、乱、黑等现象;同时,合理的折扣与便捷的购票方式,也将使新型销售网站逐步赢得自助游客与商务人士,成为机票销售领域的生力军。

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